A ciência da felicidade
Você já sentiu que uma relação importante estava se desgastando porque nenhum dos lados se sentia verdadeiramente ouvido? Esse é um problema mais comum do que imaginamos. Pesquisas recentes mostram que 86% dos rompimentos relacionais começam com falhas crônicas na comunicação – não por falta de diálogo, mas por falta de escuta ativa. O Que É Escuta Ativa …
Você já esteve no olho do furacão de uma discussão onde parecia impossível encontrar um terreno comum? Onde cada palavra dita, em vez de aproximar, só aprofundava o abismo entre as pessoas? Aqui está um segredo que mediadores profissionais e grandes líderes conhecem bem: nenhum conflito é insolúvel quando mudamos nossa forma de escutar. Na verdade, …